市民举报垃圾短信后被停机,移动公司竟是这样回应的...( 二 )

据魏小姐称,当时10086的客服人员称可以短信举报。随后,她收到10086发来的一条“垃圾短信举报方式”的短信:“为保证我们有确凿的证据查处垃圾信息,请您把举报的内容直接按如下格式:‘被举报号码*(或空格)+被举报信息内容’发送免费短信到10086999进行举报”。

魏小姐告诉采访人员,她随后按照上述方式,对两条垃圾短信进行了举报。据截图显示,魏小姐举报两条短信后,均收到回复。两条回复称,魏小姐举报的号码运营商非移动,将把举报信息转其它电信运营商进行查证处理。

市民举报垃圾短信后被停机,移动公司竟是这样回应的...

手机因“发布不良内容”被停机

“举报后不久,我的手机就被停机了。”魏小姐回忆称。不过,因8月12日是周末,魏小姐不用上班,一直使用的是wifi,一开始并未察觉。到了下午5点出门,她才发现自己用不了4G网络。她拨打了10086咨询,“客服说因为那天早上我发布了涉黑的短信,所以把我的手机停机了。”“我说唯一发过的短信就是两条举报短信,客服说可以帮你反馈到上级部门,让他们处理,争取帮您复通。”