（2）规范

在某种意义上，平台就是一个社区，是一种公共物品，其治理也涉及到 “囚徒困境”和集体行动问题。例如，整个淘宝平台就是一个社区，上面每个商家都可以从平台的声誉中获得客流等好处，而一旦他出售假冒伪劣，那么整个平台上所有其他商户的声誉也会受到影响；再如，滴滴平台也是一个社区，平台的声誉好了，对上面每个司机都有好处，而其中的任何一个司机犯事儿，其他司机也会受到影响。

一般来说，在一个社区中，总有一些人是“好人”，他们更热衷于关心整个社区的利益，而其他的人则更多只是跟从者。如果我们想让一个平台运作良好，那么就必须通过建立规范，给予社区中的“好人”更多的激励，让他们积极地行动起来。当这些“好人”被激活后，其他的跟从者也会积极效仿，从而整个社区、整个平台的秩序就会有较大的改善。

（3）结构

• 电商平台上的 书包、文具、护眼灯 质量怎么样？
• 年底前网约车要基本合规
• 必须对网约车顺风车驾驶员进行背景核查
• 多部门联合检查组进驻七家网约车顺风车平台检查
• 交通部公安部联合出手 网约车顺风车整治力度升级
• 街边小店成电商角逐新场景丨读报时间
• 宁波跨境电商零售进口额上半年跃居全国首位
• 多部门进驻所有网约车顺风车平台 ，这些将是检查重点
• 上海一网约车司机抗拒执法 滴滴美团：已封禁该司机
• 网约车司机抗拒执法检查 驾车撞伤一人撞到警车